2021/02/23
小心!酒店工作的10大重點,免得惹禍上身!專家這樣解釋

小心!酒店工作的10大重點,免得惹禍上身!專家這樣解釋

您可以成為一個聰明的投訴者,方法是到前台告訴他們有關您的問題的信息,並詢問應該向誰提出投訴的問題。也要禮貌。前台酒店工作服務員可以解決許多問題,但您必須確保他能解決。確保前台聽您的抱怨,然後再做一些處理。問他的名字,以便他知道您現在對他有影響力,如果他不能解決您的問題,可以向管理層投訴。旅行者聽到很多前台服務員說,所有房間都一樣。但是,台南酒店中總會有一些房間,它們的床更大,平板電視更大,浴室更好,或者只是視野更好。

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